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lunes, 17 de marzo de 2014

El antropólogo conoce las necesidades de tu cliente

¿Cómo identificar oportunidades a través de la observación,  cómo analizar los datos para obtener información valiosa y a plicable a las necesidades del cliente? 
Quizá uno de los elementos que solemos pasar por alto en el trato directo con los clientes es cómo identificar más allá del intercambio de palabras, cuáles son sus intereses y necesidades, y es que, a través del ejercicio de la observación como si de un antropólogo se tratara, podemos obtener respuestas eficientes de gran valor.

viernes, 7 de febrero de 2014

Colegios profesionales en la LOPD

Publicamos hace unos días en el Blog de Convencer con un post sobre "La gestión de datos de carácter personal" en la que se exponían los principales deberes de cualquier organización respecto de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD), la cual tiene por objeto garantizar y proteger, en lo concerniente al tratamiento de datos personales, las libertades públicas y los derechos fundamentales de las personas físicas, y especialmente de su honor a la intimidad personal y familiar.